【お知らせ】ReFa ビューテックドライヤー商品について

2023.11.02(Thu)

お客様各位

平素よりPARADISO美容室をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
このたびSNS、報道より「ReFa BEAUTECH DRYER（リファビューテックドライヤー）」の一部製品において不具合が発生しております件につきましてご案内させていただきます。

SNS上で「爆発した」という投稿内容につきまして、正しくは
「成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中にファンが破損することがある。」
ということになります。

ファンの破損が起きている「リファビューテックドライヤー」は製造初期の生産ロットであり
メーカーであるMTGは「すでに対策を取っており、対象ロット以外では問題ない」「この不具合は一部での発生であり、対象ロットのすべての商品で発生するものではない」との発表となります。

この報道を受けましてPARADISOで取り扱っておりますReFaドライヤーにつきましては充分に確認を取りましたのでご安心いただきますようお願い申し上げます。

対象のロットは、2019年10月～2021年8月出荷分で、商品製造番号は下記の通りとなります。

交換対象の製造番号

・RE-AB02A（白）
RDT0010001～RDT0151500

・RE-AB03A（黒）
RDB0010001～RDB0059000

・RE-AD05A（ピンク）
RDG0010001～RDG0013000

・RE-AB15A（シルバー）
RDS0010001～RDS0025000

なお、「ReFa BEAUTECH DRYER」はすでに生産を終了しており、このため交換品は後継の上位機種にあたる「ReFa BEAUTECH DRYER PRO（リファビューテックドライヤープロ）」となります。

MTGは「10月31日にYahoo!ニュースなどにて報道されましたファン破損に関し、大変ご心配をおかけすることとなり心よりお詫び申し上げます」「リファビューテックのPROやSMARTは問題ございません」と発表しています。

お手持ちに該当製品がございましたら下記、相談窓口へお問合せくださいますよう
よろしくお願いいたします。

■ 相談窓口

株式会社MTG お客さま相談室

▽TEL：0120-322-292（フリーダイヤル）

▽受付時間：9時30分～17時30分（土、日、祝日およびMTG休業日を除く）

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